Онлайн-покупки вперше стали для українців більш популярними, ніж традиційний шопінг у фізичних магазинах. Більше половини споживачів сьогодні частіше замовляють товари через інтернет, а під час вибору дедалі менше орієнтуються на відомі бренди.
Про це свідчать результати нового дослідження видання Gradus.
Більшість українців обирають онлайн-шопінг
Згідно з опитуванням, 55% респондентів заявили, що купують товари в інтернеті частіше, ніж у звичайних магазинах. Дослідники відзначають, що цифрові канали продажів уже стали звичною частиною повсякденного життя та поступово змінюють споживчі звички українців.
Водночас покупці дедалі рідше прив’язуються до конкретних брендів. Якщо два роки тому на бренд звертали увагу дві третини споживачів, то нині цей показник скоротився до 49%.
Покупці стали більш прагматичними
Майже 44% опитаних регулярно купують товари брендів, які раніше не використовували. Експерти пояснюють це тим, що українці все частіше обирають продукцію за ціною, асортиментом та зручністю придбання, а не за популярністю виробника.
Попри зростання онлайн-продажів, продукти харчування та товари повсякденного вжитку залишаються переважно офлайн-категорією. Близько 81% таких покупок здійснюється у фізичних магазинах.
Найчастіше українці купують продукти невеликими обсягами кілька разів на тиждень. Серед популярних торговельних мереж респонденти називали АТБ, Сільпо та Аврора.
Великі покупки дедалі частіше переходять в онлайн
Для більш масштабних закупівель споживачі частіше використовують інтернет-магазини та маркетплейси. Серед найпопулярніших платформ українці назвали Rozetka, Prom, OLX та Temu.
У сегменті побутової техніки та електроніки онлайн-покупки вже обирають 46% споживачів. Водночас дрібні товари — канцелярія, аксесуари чи предмети декору — купують приблизно однаково як через інтернет, так і в офлайн-магазинах.
Важливішим стає канал покупки, а не бренд
Дослідження показало, що українці дедалі частіше обирають не конкретну торгову марку, а найзручніший спосіб придбання товару. Серед переваг онлайн-платформ покупці найчастіше називають широкий вибір, можливість швидко порівняти ціни та вигідні пропозиції.
Лідером за популярністю серед інтернет-майданчиків стала Rozetka. Також до числа найбільш використовуваних платформ увійшли EVA, OLX, Prom та Temu. Водночас покупки через соціальні мережі поки що залишаються менш поширеними — таким способом товари купують лише близько 12% опитаних.
Раніше видання My Finance повідомляло, що 85% українських підприємців не планують розширювати власний бізнес найближчим часом.