Торішня «Чорна п’ятниця» принесла ритейлу значне зростання середнього чека — на 18%, свідчать результати дослідження платформи клієнтських даних eSputnik. Аналіз понад 2 млрд маркетингових повідомлень від 882 ритейлерів показав, що найпопулярнішими категоріями стали «Їжа та напої» та «Книги».
Передає видання Forbes.
Попит за категоріями та зростання мобільних покупок
Особливо активним був попит у категоріях «Мода» (+169%), «Діти та іграшки» (+174%), «Книги» (+81%), «Домашні тварини» (+72%) та «Електроніка» (+60%). При цьому майже три чверті покупок здійснювали зі смартфонів, і ця тенденція продовжує зростати.
Ефективність ШІ та тривалість сезонних розпродажів
Дослідження також підтвердило ефективність ШІ-рекомендацій: персоналізовані добірки товарів дозволяють збільшити CTR і середній чек. У топ-1% компаній частка покупок, згенерованих алгоритмами рекомендацій, досягла 42%.
Аналітики наголошують, що сезон розпродажів триває значно довше, ніж один день «Чорної п’ятниці». Активність покупців стартує ще восени з кампаній Back to School та Гелловіну і триває до новорічних свят та 8 Березня.
Канали комунікації та результати брендів
Email лишається основним каналом комунікації, на який припадає 52% усіх розсилок. Якщо компанія має базу у 100 000 контактів, очікувана кількість переходів зі сторінки email-розсилки складає 53 000. Mobile push займає 22%, App Inbox — 14%, Web push — 10%, а Viber та СМС — лише 2%.
За показником CTR лідирують віджети (20,7%) та In-App-повідомлення (20%), а за конверсією після кліку — In-App (7,7%), Viber (6,2%), Telegram-бот (3,4%) та Email (2,8%).
Аналітика за серпень 2025 року показує: великі бренди зміцнюють свої позиції. Топ-10 гравців ринку збільшили продажі на 11% завдяки ефективній роботі з даними користувачів. Топ-100 показав помірне зростання на 3%, тоді як топ-500 зафіксував падіння на 18%, що пояснюють скороченням активності та жорсткими бюджетами.
Раніше видання My Finance писало про те, як магазини використовують маркетингові трюки на Чорну п’ятницю: фейкові знижки, психологічні прийоми та підвищення цін перед розпродажем.