Україна стала першою країною, яка інтегрувала штучний інтелект у надання державних послуг. На порталі «Дія» розпочав роботу новий цифровий сервіс — Дія.АІ, який уже доступний користувачам у тестовому режимі.
Про запуск інновації повідомив перший віцепрем’єр-міністр і міністр цифрової трансформації Михайло Федоров.
За його словами, Дія.АІ — це не просто чат-бот, а повноцінний AI-агент, здатний виконувати державні послуги безпосередньо в діалозі з користувачем.
«Це перший у світі державний AI-агент, який не просто відповідає на запитання, а надає послуги просто в чаті. Незабаром він буде доступним і в мобільному застосунку», — зазначив міністр.
Що вже вміє новий сервіс
На старті Дія.АІ виконує три ключові функції:
- Надання послуг. Перша доступна послуга — довідка про доходи. Користувачеві достатньо ввести відповідний запит у чаті, і документ автоматично з’явиться в особистому кабінеті.
- Консультації про сервіси «Дії». Якщо громадянин хоче, наприклад, відкрити ФОП або дізнатись, що таке «Пакунок малюка», — відповіді можна отримати миттєво без додаткового пошуку на сайтах.
- Добір послуг під ситуацію. AI здатен зчитувати контекст. Наприклад, у разі пошкодження житла сервіс одразу пропонує програму «єВідновлення» та пояснює, як отримати компенсацію.
Наразі сервіс працює в бета-режимі, а команда цифрового міністерства продовжує навчання AI-моделі на основі реальних запитів користувачів.
Амбіційна ціль — глобальне лідерство у сфері AI
Запуск Дія.АІ — це частина стратегії цифрової трансформації країни. За словами Михайла Федорова, Україна має намір увійти до трійки світових лідерів із впровадження штучного інтелекту в публічному секторі до 2030 року.
Видання My Finance раніше зазначало, що Дія.Картка стане єдиною для соцвиплат. Можна буде розділяти рахунки, користуватись змішаною оплатою та отримати картку у цифровому чи фізичному вигляді.