Частка українських підприємців, які активно інтегрують штучний інтелект (ШІ) у свою щоденну діяльність, за останній рік зросла вдвічі. Сьогодні вже 42% представників малого та середнього бізнесу використовують технології ШІ для оптимізації своїх процесів.
Про це заявила генеральна директорка Mastercard в Україні та Молдові Інга Андреєва під час виступу на Київському міжнародному економічному форумі (КМЕФ). Передає видання Interfax-Україна.
Стрімке зростання використання ШІ в бізнесі
Порівняно з минулим роком, коли лише 21% підприємств використовували інструменти штучного інтелекту, сьогодні цей показник зріс до 42%. Це свідчить про стрімке зростання цифрової зрілості бізнесу в Україні. На цьому наголосила Андреєва.
Цифрові інструменти — у фокусі малого бізнесу
За її словами, найпоширенішими напрямками впровадження ШІ залишаються маркетинг, комунікації з клієнтами та персоналізоване таргетування. Саме ці інструменти дозволяють малим компаніям конкурувати навіть на висококонкурентних ринках.
Окрім зростання інтересу до ШІ, дослідження Mastercard засвідчило, що 85% малого і середнього бізнесу в Україні активно використовують цифрові канали продажів завдяки їх зручності та оперативності. Ще один вагомий тренд — повсюдне поширення безготівкових розрахунків. Станом на 2025 рік, 93% підприємців приймають оплату карткою або через мобільні додатки.
«72% респондентів нам відповіли, що у них вже більше 50% їх догоду формується саме за рахунок безготівкових розрахунків», — уточнила Андреєва.
Вихід на експорт і цифрова трансформація
Також, згідно з даними дослідження, 62% представників малого та середнього бізнесу або вже вийшли на експортні ринки, або планують зробити це найближчим часом. Це свідчить про амбіції українських підприємців розширювати географію своєї присутності попри складну економічну ситуацію.
Такі показники демонструють, що український бізнес не лише адаптується до глобальних викликів, а й активно трансформується, використовуючи новітні цифрові технології як ключовий інструмент розвитку.
Раніше видання My Finance повідомляло про запуск штучного інтелекту в системі «єДозвіл» для автоматичної перевірки документів під час видачі ветеринарних ліцензій.