Укрпошта продовжує розширювати мережу внутрішніх поштоматів, встановлюючи у своїх відділеннях комірки швидкої видачі. Наразі сервіс працює у 15 регіонах країни, а більшість клієнтів уже отримують посилки без очікування в черзі.
Про це повідомили АТ “Укрпошта” на офіційному сайті.
Нові комірки швидкої видачі посилок
За даними компанії, наразі встановлено 376 комірок із запланованих 600. Завдяки новому формату самообслуговування 7 із 10 посилок видаються без участі оператора.
Принцип роботи нової системи
У компанії пояснюють, що комірки швидкої видачі розміщуються безпосередньо у відділеннях і працюють за іншим принципом, ніж звичайні вуличні поштомати. Ще під час сортування система автоматично визначає відправлення, які можна помістити до комірки, тому вони не потрапляють на полиці для зберігання та швидше стають доступними для отримання.
Щоб забрати посилку, клієнту достатньо підійти до комірки, ввести код із SMS-повідомлення та відкрити потрібний осередок. Це дозволяє уникнути загальної черги та не звертатися до працівника відділення.
Розширення мережі та автоматизація
Наразі внутрішні поштомати працюють у відділеннях Києва, Львова, Івано-Франківська, Хмельницького, Вінниці, Черкас, Кропивницького, Полтави, Одеси, Миколаєва, Запоріжжя, Харкова, Дніпра, Сум і Чернігова.
Водночас графік роботи комірок залежить від режиму роботи конкретного відділення, на відміну від традиційних вуличних поштоматів, які зазвичай доступні цілодобово.
В Укрпошті також нагадали, що раніше завершили автоматизацію сортувальних хабів по всій країні. Створена інфраструктура дає змогу обробляти до 3 млн поштових відправлень на добу, що має прискорити доставку та підвищити якість обслуговування клієнтів.
Раніше видання My Finance писало, що «Укрпошта» скасувала доплату за доставку посилок до сіл та переглянула тарифи на кур’єрську доставку.